一.項目介紹
地鐵是公認的效率最高的城市公共交通系統(tǒng)，也是客流量最大的地點。目前，我國地鐵工程建設規(guī)模與速度處于急速上升階段。隨著政府信息化工作的推進及企業(yè)信息化工作的逐步開展，信息化發(fā)展與建設已成為建設經(jīng)濟強市的重要內容之一，加快信息化建設步伐已成為必然。科技與文化的日趨進步，給人們帶來了更多的創(chuàng)造力、想象力、以及融合力。使人們對追求新事物、新理念、新感受、新生活的迫切向往，達到了史無前例的程度。更重要的是，人們的這種迫切，并不是盲目和沖動的，而是在借助這種向往與感受，繼而再次推進社會乃至國家在各個層面上的發(fā)展與進步，使整個世界良性循環(huán)。
基于以上的背景及應用需求，這份說明將從地鐵整體信息化建設的綜合智能應用方面，簡要說明整個解決方案的特點和可操作性。
二. 綜合信息發(fā)布系統(tǒng)綜述
在人的“五感”所獲得的信息中，有80%是來自視覺的，所以采用音視頻、圖文并茂的形式體驗與互動，不但可以讓人們易于接受，而且還會有更加直觀、更加深刻的體會。
將綜合信息發(fā)布系統(tǒng)設在地鐵站口、站廳、站臺、車廂內、公共通道等區(qū)域，預先設置好需要發(fā)布的各種視頻、圖片、文字、甚至3D影像等內容，通過網(wǎng)絡發(fā)布到各個大屏幕上予以顯示。采用這種形式，可以很方便的向工作人員及乘客滾動顯示各種活動內容、列車信息、互動指導、天氣時間、愛心提示等相關內容。并且還可以根據(jù)需要，將若干大屏幕進行分組設置，從而帶來更加人性化的顯示效果。
三. 情景規(guī)劃
地鐵站口
本系統(tǒng)可以為人們提供有關地鐵的相關信息，如對本站的介紹，相關通知，周邊環(huán)境的介紹，路線查詢，運營時間，地圖等。
進站站廳處
1. 多功能線路觸摸查詢——（安全準確、方便快捷、高效及人性化服務）
此系統(tǒng)為具有觸摸功能的一體機，屏幕可以實現(xiàn)多種信息查詢體驗，即在一個屏幕上可同時顯現(xiàn)多個版面內容，并根據(jù)乘客的自主互動式選擇，對任何一個版面都可以通過手指拖動瀏覽或是放大觀看。并且系統(tǒng)具備中英文顯示功能，方便的應用于各類乘客。另外，本系統(tǒng)可根據(jù)站廳的大小，設立系統(tǒng)擺放位置及數(shù)量。
線路查詢：乘客可根據(jù)自己的行程，在屏幕上選擇起點及終點，此時系統(tǒng)會自動標紅路段，屏幕上會顯示出該路段的到達方式，如何換乘及路程時間等。同時，也可查詢到地鐵各站周邊建筑設施及公交線路信息。如果需要，還可以將所查詢的路線打印出一張簡要的信息條，告知乘客應該如何換乘、從哪個口出等詳細信息。給乘客一種便捷、舒適、安心、貼心的感受，體現(xiàn)地鐵的人文關懷。
運營時刻表：顯示各站首末班車時間及末班車換乘時間查詢。
票價查詢：因地鐵采用限時分段計價，乘客可以在查詢機上查詢出票價信息、主要車票種類、車票使用辦法、車票優(yōu)惠辦法、車票使用規(guī)定、充值規(guī)定、退票規(guī)定等。
旅游景點信息查詢：外地乘客可通過此系統(tǒng)了解所有游覽信息。系統(tǒng)可以提供全面的游覽指南等信息，并且可以查詢到附近的酒店、交通等信息。
失物招領：為更好地為乘客提供失物招領服務，可第一時間向系統(tǒng)上傳各站失物信息，若有乘客查詢丟失物品情況，每個車站可協(xié)助查詢全線失物的匯總信息，在最短的時間內告知乘客認領地點、認領時間等幫助乘客及時找回丟失物品。
服務承諾：此欄中，可將地鐵堅持“安全、準點、便捷、文明”的服務宗旨，以“品質第一乘客至上”為原則的服務理念傳遞給乘客，將軌道交通服務熱線電話公布。
求助電話：當?shù)罔F內群眾遇到危險或緊急情況時，可查詢本系統(tǒng)，及時找到各種緊急電話號碼。
面部識別：當有乘客使用系統(tǒng)時，系統(tǒng)可以隱蔽拍照。記錄乘客使用的數(shù)量，如果有不法人員破壞系統(tǒng)，可以留下證據(jù)。
查詢記錄：系統(tǒng)可以記錄下當日所有乘客查詢過的信息，并且可以將這些信息以柱狀圖或餅狀圖的形式表現(xiàn)出來，如乘客的查詢量、發(fā)布信息的點擊率等。
注：在無乘客查詢時，屏幕將顯示“地鐵線路圖”，屏幕下方滾動“乘客須知”等內容。當發(fā)生突發(fā)事件時導致地鐵無法運營，屏幕內容可立刻改為通知版面，向乘客說明無法運營原因。
2. 廣告信息發(fā)布——（與商家的全新合作，展示超炫的宣傳效果）
地鐵與商家的廣告宣傳合作也是一項重要收入來源。本系統(tǒng)將以往的紙質粘貼的廣告形式升級為電子大屏的自動循環(huán)播放形式并伴隨3D特效的變換進行播放，畫面細節(jié)非常清晰，使廣告效果更為震撼、美觀，吸引眾人眼球。從而充分達到宣傳目的。
版面形式：廣告版面可根據(jù)需求自定義，比如：純圖片版；宣傳視頻+廣告形式；視頻+圖片+文字形式；純視頻形式；純文字形式等。使表現(xiàn)方式更加生動，富有活力。
節(jié)約成本：電子屏可以播放大容量的廣告，只需在后臺更換、維護。因此使用電子屏幕播放廣告既可以增加收入來源，又使維護更加方便快捷。
候車站臺內
1) 列車信息綜合顯示屏——（用視頻、圖文的豐富用途“點亮”站臺每個角落）
此系統(tǒng)是乘客了解列車信息及公共信息的重要窗口，采用集圖片、視頻、文字于一體的表現(xiàn)形式，中英文版。此系統(tǒng)可吊掛在通道上方及柱子上方。（建議不使用落地式大屏，以免當發(fā)生突發(fā)事件時，影響乘客疏散）
信息顯示如下：
列車間隔時間：為了使乘客有一個大概的時間預估，可以將此次列車與下次列車的時間公布。
列車方向顯示：為了讓乘客更加清晰的知道列車的運行方向，可在屏幕上顯示出來。
公共信息顯示：可以使乘客及時了解當前的時間日期、天氣預報、車輛限行或通過公共網(wǎng)絡從新華社等媒體機構自動摘錄過來的新聞等公共信息。
時事新聞轉播：在屏幕中，可以播放時事新聞、地鐵宣傳片、法制紀錄片等相關的視頻。
屏幕走飛文字：屏幕下方滾動播放乘客候車注意事項，提醒乘客注意安全，防止發(fā)生不安全行為的發(fā)生。
注：當發(fā)生突發(fā)事件時導致地鐵無法運營，屏幕內容可立刻改為通知版面，向乘客說明無法運營原因。
2) 多媒體娛樂信息查詢——（方便實用，放松心情）
此系統(tǒng)為交互式觸摸系統(tǒng)，可安裝在站臺柱子處，乘客候車過程中可以根據(jù)自己的選擇，查詢到自己想看的信息內容。
信息顯示如下：
新聞瀏覽：乘客在等車或者等人時，可以瀏覽當日的國內、國際及娛樂新聞，空閑時間不再枯燥乏味。
運營時刻表：顯示各站首末班車時間及末班車換乘時間查詢。
乘車注意事項：在乘車前，告知乘客如何安全、文明的乘坐地鐵。
失物招領：為更好地為乘客提供失物招領服務，可第一時間向系統(tǒng)上傳各站失物信息，若有乘客查詢丟失物品情況，每個車站可協(xié)助查詢全線失物的匯總信息，在最短的時間內告知乘客可認領的車站信息，幫助乘客及時找回丟失物品。
娛樂游戲：系統(tǒng)里可安裝簡單益智小游戲，通過觸摸可以操作，同時，可以查閱一些笑話，可以讓人放松精神，從而感受驚喜。
3) 留言評分系統(tǒng)——（全面了解乘客心聲，不斷完善地鐵機制）
手寫留言：可在站臺內設立留言評分系統(tǒng)，乘客可以通過手寫筆在屏幕上進行留言，寫下對地鐵的建議，通過點擊發(fā)送鍵，即可將留言傳送到后臺服務器中，只有地鐵工作人員可見。
投票打分：同時，也可以設立投票系統(tǒng)，讓乘客根據(jù)自己的感受對其投票。如：服務態(tài)度、列車環(huán)境、地鐵電視播放內容等。
填寫調查問卷：可以了解市民對于修建地鐵的一些看法，也可以了解乘客坐地鐵時心理感覺，比如：地鐵的收費問題、選擇坐地鐵的原因、認為地鐵應該有什么附加服務、希望地鐵電視增加或多放什么內容等建議或意見。
4) 大幅廣告展示——（炫麗醒目的播放形式，帶來震撼科技感）
在站臺的軌道邊墻處可設立多塊電子大屏幕，進行不同種類的信息發(fā)布。
警示標示：如：禁止入洞、禁止跳下站臺、有電危險、禁止吸煙等標志。
廣告彩頁播放：通過大屏可以觀看三維動態(tài)的大幅廣告。
公益宣傳片：可以通過此屏幕，播放地鐵內部宣傳片或者公益宣傳片等，使乘客在候車時不再乏味，也使整個地鐵站突出文化氛圍。（建議不要播放使人精神投入的視頻，以免乘客忘記腳下是地鐵軌道，發(fā)生不安全情況。）
信息的聯(lián)動：站臺內的大屏，可通過后臺控制，在同一時間顯示同樣的內容，如災難預警、奧運會倒計時、新年倒計時等。
5) 多功能線路觸摸查詢——（安全準確、方便快捷、高效及人性化服務）
在站臺中央位置設立一套大型落地式觸摸功能一體機，屏幕上顯示地鐵的“路網(wǎng)線路圖”。乘客可根據(jù)自己的行程，在屏幕上選擇起點及終點，此時系統(tǒng)會自動標紅路段，屏幕上會顯示出該路段的到達方式，如何換乘及路程時間等。同時，也可查詢到地鐵各站周邊建筑設施及公交線路信息。如果需要，還可以將所查詢的路線打印出一張簡要的信息條，或者將信息發(fā)布到乘客的手機上。告知乘客應該如何換乘、從哪個口出等詳細信息。給乘客一種便捷、舒適、安心、貼心的感受，體現(xiàn)出地鐵的人文關懷。
6) 立拍成像——（讓VIP客人真正感受到細心、驚喜和尊重）
為了能給來訪者，尤其是重要領導和專家?guī)眢@喜體驗，還將立拍成像功能融入系統(tǒng)中。當有重要領導和專家來訪參觀時，可以利用帶有WIFI功能的相機，對重要領導和專家進行現(xiàn)場拍照，只需在相機上簡單的按一下“確認”鍵，經(jīng)過幾秒的時間，即可將剛剛拍照的照片，發(fā)布到離領導或專家最近的大屏幕上，或者也可以指定發(fā)布到某些大屏幕上，這樣可以將客人到訪參觀的信息，第一時間發(fā)布出來，使領導或專家有一種驚喜和與眾不同的感受。
7) 狀態(tài)遠程監(jiān)控——（使“心臟”健康穩(wěn)定的肩負歷史使命）
對于經(jīng)過授權的管理人員，如果使用基于“3G”技術的智能手機，還可以在離開地鐵的其他地方，隨時、隨處、隨心地進行全方位的監(jiān)控功能，從而即時掌握整個場館的設備狀態(tài)、場館狀態(tài)、人員狀態(tài)，并可隨時進行相關的遠程操控，實現(xiàn)移動式辦公的理念。
車廂內
1. 多媒體信息播放系統(tǒng)——（顛覆枯燥定式，變的多樣有趣）
目前，很多地鐵已經(jīng)安裝了列車多媒體顯示屏，但是據(jù)觀察，大部分乘客很少看屏幕播放的內容。而這就取決于播放的內容與形式。我們?yōu)槠湓O計了一套吸引人的多媒體信息播放系統(tǒng)。
裸眼3D電影：乘客無需佩戴3D眼鏡，就能看到栩栩如生的立體影像，這種新脫穎而出的3D技術，一方面讓人們擺脫了3D眼鏡的束縛，另一方面還能獲得前所未有的立體視覺感受。我們設計將地鐵車廂內的每塊屏幕設立成可播放裸眼3D電影的電子屏幕。讓觀眾在乘車的同時，可以感受高科技帶來的震撼畫面。這絕對會成為列車廂內一道亮麗的風景線。
時事新聞視頻轉播：作為國民，每天了解國家大事是非常有必要的，我們在早上、中午或晚上播放早間新聞、午間新聞以及晚間新聞。
屏幕走飛文字：屏幕下方滾動播放前方到站名稱，及乘客候車注意事項，防止發(fā)生不安全行為的發(fā)生。
遠程監(jiān)控系統(tǒng)：所有發(fā)布的信息及畫面內容可以通過遠程控制，實時進行信息調整及監(jiān)控。
2. 廣告信息發(fā)布——（與商家的全新合作，展示超炫的宣傳效果）
地鐵與商家的廣告宣傳合作也是一項重要收入來源。本系統(tǒng)將以往的紙質粘貼的廣告形式、升級為電子大屏的自動循環(huán)播放形式并伴隨3D特效的變換進行播放，畫面細節(jié)非常清晰，使廣告效果更為震撼、美觀，吸引眾人眼球。從而充分達到宣傳目的。
版面形式：廣告版面可根據(jù)需求自定義，比如：純圖片版；宣傳視頻+廣告形式；視頻+圖片+文字形式；純視頻形式；純文字形式等。使表現(xiàn)方式更加生動，富有活力。
節(jié)約成本：電子屏可以播放大容量的廣告，只需在后臺更換、維護。因此使用電子屏幕播放廣告既可以增加收入來源，又能夠使維護變的更加的方便。
四. 后臺管理的應用
1. 電源智能控制——（響應國家節(jié)能減排，將電源賦予生命和智慧）
地鐵內綜合信息發(fā)布的接收端電源都可以通過服務器對其進行控制。此外，也可以將所有辦公設備進行綜合的電力管理，如飲水機、空調等，對其進行定時開關機，以及對每個終端設備的用電量進行統(tǒng)計，在季度或年度的時候將這些用電數(shù)據(jù)以柱狀圖或餅狀圖的形式顯示出來，優(yōu)化了工作流程。
操作簡單：每個接收端的電源，都可以通過服務器進行遠程開關電源控制。從而減少了人為手動關閉每個電源的環(huán)節(jié)。
安全控制：在電源關閉狀態(tài)下，信息接收端以及其所連接的信息展示屏幕的電源，將與220V電從物理上徹底斷開，保證了系統(tǒng)的安全。
遠程控制：經(jīng)過授權的人員，也可以通過手機對電源進行遠程開關。
2. 信息的存儲及檢索——（安全高效大管家）
隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，地鐵內部會有大量的信息素材、歷年的珍貴資料需要存儲。數(shù)據(jù)存儲中心可以將音頻、視頻、照片、文字以及其他以文件形式存儲的數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)文件形式完整地保存下來。
安全可靠 ：系統(tǒng)具備數(shù)字水印和數(shù)據(jù)加密功能，可以對數(shù)據(jù)提供高安全性、高可靠性的技術支撐。
檢索查詢 ：通過關鍵詞和標簽，可以從以往的各種素材中，快速地找到所需的數(shù)據(jù)，包括音頻、視頻以及監(jiān)控數(shù)據(jù)。
容量擴展 ：隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，需要存儲的數(shù)據(jù)越來越多，因此數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)能夠很方便的實現(xiàn)容量的擴展，并且在擴展的同時，以前已經(jīng)保存的數(shù)據(jù)也能夠完整的保留。
維護簡單：盡可能減少系統(tǒng)日常的維護成本，易于維護也是非常關鍵的。
數(shù)據(jù)備份 ：對于不常用的數(shù)據(jù)，還可以備份到專業(yè)的大容量光盤上，既方便對素材的管理調用又能夠保證數(shù)據(jù)的安全，并且還可以節(jié)約數(shù)據(jù)存儲的空間。
定時收錄：將各種節(jié)目進行定時收錄，如法制新聞、路況信息等。
3. 智能燈光控制——（響應國家節(jié)能減排，將創(chuàng)意融入其中）
此燈光使用節(jié)能環(huán)保的LED燈，所有的控制都是通過電力線來實施的，無需對現(xiàn)有的布線做任何大的改造。智能燈光相對一般LED燈而言，在用電上節(jié)約了70%的能源，極大地降低了能源的消耗，響應國家節(jié)能減排、低碳環(huán)保的號召。
可以運用在車廂內或工作人員及領導會議室內。基于燈光控制器，可以實現(xiàn)燈光自動開關控制、自動動態(tài)調整亮度、冷色與暖色之間任意調整、燈光跟蹤人員移動、自動局部特寫照明、燈光幻彩組合閃爍等功能和應用，從而配合各種現(xiàn)場活動，增加臨場感。
4. 災難預警——（快速高效疏導乘客）
在緊急情況下，可以發(fā)布預警通知和疏散路徑圖，并及時進行疏散和急救指導。
緊急通知：當發(fā)生意外事件時，屏幕上將馬上出現(xiàn)緊急事件通知，并可伴隨播放相關疏散、急救的示教視頻和圖片，為觀眾進行現(xiàn)場指導。
路徑指引：當發(fā)生意外事件時，地鐵內所有屏幕上將馬上出現(xiàn)場地疏散圖，并且可以根據(jù)不同地點的不同屏幕，各自播放本區(qū)域有關的疏導圖，便于乘客第一時間疏導撤離。
五. 總述
整套系統(tǒng)的管理和應用，無論從工作人員的角度，還是觀眾的角度，都體現(xiàn)了人性化、智能化、便捷化、一體化，通過科技來展現(xiàn)人文的魅力。將科技與創(chuàng)新元素融入其中，真正實現(xiàn)“以人為本”，讓科技與創(chuàng)意為大眾服務。通過綜合信息發(fā)布屏幕，可以將傳統(tǒng)的紙質發(fā)布模式向電子發(fā)布模式進行轉變，并且發(fā)布內容可以不斷更新和變換，節(jié)能低碳，利于環(huán)保。
